Pusat Bantuan

1.Apa itu Diamond？: Diamond adalah mata uang virtual yang digunakan di situs web, yang dapat digunakan untuk berlangganan bab-bab berbayar karya VIP!
Nilai tukar: 1 Diamond = Rp 100
2.Kenapa setelah login ulang Diamond saya menghilang?: Silakan periksa apakah Kamu memiliki lebih dari satu akun untuk login. Jika Kamu login menggunakan akun Facebook atau Google, pastikan gunakan akun yang sama untuk login.
3.Bagaimana cara membuka buku bacaan terakhir dengan cepat?: Setelah login Kamu bisa ke halaman saya dan klik bacaan terakhir. Di dalamnya terdapat rak buku bacaan terakhir.
4.Bagaimana cara melihat buku favorit saya?: Ketika baca tambahkan ke rak buku kemudian seluruh buku favorit kamu akan terlihat di rak buku
5.Kenapa saldo tidak bertambah ketika sudah melakukan top up?: Lakukan langkah dibawah ini:
（1）Perbarui halaman tersebut
（2）Logout dan login kembali
（3）Jika kedua cara diatas belum berhasil, silahkan hubungi CS
6.Bagaimana cara top up saldo?: Setelah selesai login, langsung masuk ke halaman saya dan klik ikon top up;
Bisa langsung mengklik ikon top up; atau klik top up pada halaman detail buku; atau klik top up di halaman bacaan.
Saldo dapat dilihat di halaman top up dan halaman saya
7.Kenapa saldo tidak bertambah setelah melakukan top up?: Alasan saldo top up tidak masuk karena:
（1）Penundaan dari sistem dikarenakan banyaknya yang melakukan top up.
（2）Sistem secara otomatis melakukan verifikasi data. Kemudian akan ada notifikasi status top up. Jika setelah 30 menit top up belum masuk, silahkan logout dan login kembali. Jika belum berhasil atau ada masalah lain silahkan hubungi CS.
8.Bagaimana cara melihat Riwayat Top Up Gopay?: Gopay: Masuk ke riwayat transaksi.
9.Bagaimana cara melihat riwayat transaksi?: Setelah login, klik ke halaman saya. Pada bagian bawa halaman ada riwayat transaksi. Bisa langsung melihat detail riwayat transaksi.